Politica di reso

Cancellazione dell'ordine

Tutti gli ordini possono essere annullati entro 12 ore dall'inoltro se non sono ancora stati elaborati. Per annullare o modificare il tuo ordine, contattaci.

Restituzioni

  • È possibile restituire il pacco entro 14 giorni dal ricevimento.
  • Per avviare la procedura di restituzione, inviare un'e-mail a contatto@zaletta.it entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
  • Le spese di spedizione sono a carico del cliente, non si accettano pagamenti in contrassegno.
  • Il cliente è tenuto a restituire la merce al venditore.
  • La restituzione della merce deve essere effettuata direttamente ai venditori i cui centri logistici si trovano al di fuori dell'Unione Europea.
  • Ci impegniamo a rimborsare il denaro entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco da parte del venditore o dal ricevimento della conferma di spedizione. Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità di pagamento dell'ordine.
  • Per motivi igienici e per rispettare gli standard igienici, adottiamo una politica rigorosa in merito alla restituzione della biancheria intima. Nel caso in cui la biancheria intima abbia subito la rimozione delle etichette, sia stata danneggiata, non sia stata consegnata nella confezione originale, sia stata indossata o lavata, in genere non è idonea alla restituzione.